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Q : 关于忘记注册手机号
【关于忘记注册手机号】
您可以联系客服人员,提供您的身份证号为您进行查询。如未查询到,则表示该身份证号码未在平台上实名。请您用目前的手机号码进行注册,如提示已注册,请直接登录或点击忘记密码找回密码后登录。
Q : 关于注册/登陆收不到验证码
【关于注册/登陆收不到验证码】
您好,如果您在注册,或者提现时收不到验证码,通常会有以下几种情况:
1)运营商同一时间输出较多信息量时会存在一个缓存时间,造成验证码收取延迟,可以等待几分钟或者重启手机;
2)检查个人手机是否设置了信息或电话拦截功能;
3)若还无法解决,请联系客服人员为您处理。
Q : 关于账户被锁定
【关于账户被锁定】
如果遇到操作不当导致账户被锁定情况,请尽快与客服人员联系,有财气客服会在第一时间为您解决问题。
Q : 关于登录失败
【关于登录失败】
1)请您确认输入的用户名是否正确;
2)请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码,您可以点击右侧“忘记密码”重新设置;
3)请您点击获取验证码或获取短信验证码输入正确的验证码。
4)网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。
Q : 关于密码设置
【关于密码设置】
设置密码有什么要求吗?
1)密码必须包含数字、英文字母或特殊字符组成,建议至少6位字符;
2)有财气为了您的账户安全,密码不可设置为纯字母或纯数字形式。
3)具体密码设置要求请您参考注册页面“登陆密码”输入框旁的提示。
4)忘记密码,可以通过“忘记密码”找回您的密码。
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